Preguntas frecuentes

PREGUNTAS

Información de envíos

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los pedidos para entrega en Monterrey y zona metropolitana se envían por medio de paquetería local en menos de 24 horas hábiles si el pago es confirmado antes de las 9:00am; si el pago es confirmado después de las 9:00am la entrega se programará para el día hábil siguiente.

El horario de entrega de la paquetería es de 3pm a 8pm aproximadamente.
La hora de entrega depende totalmente de la paquetería.

¿Por cuál paquetería se envían mis productos?

Si te encuentras fuera del área metropolitana de Monterrey tu pedido será enviado a través de Fedex. En cambio, si tu pedido es para algún municipio metropolitano de Monterrey se envía por medio de paquetería local. 

Entregas personales

¿Podré recoger mi pedido de forma personal?

Por el momento no contamos con entregas personales en nuestro domicilio; todos los pedidos se envían por medio de paquetería local/nacional.

Si tienes alguna pregunta no dudes en enviarnos un correo (ventas@troxino.com) o mensaje por WhatsApp (81) 8011 7898